对话网上网下朱统江 想做一个“即时回应网络”

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网上网下（wswx.me）是一个寻求差异化的社区产品，它想构建一个区别于问答网站和交友网站的社区，强调即时回应，强调简洁纯粹，强调用户与专家之间的长期关系。

这个概念很绕口吗？或许一时半会不太好理解。ifanr 专访了创始人朱统江，请他来讲解自己的创业理念。这个命名为 iSeed 的版块，集中报道国内的创业团队和产品，我们希望看到更多创新的种子，如果你希望在 ifanr 展示你的创业理念和有趣之处，欢迎联系我们 info@ifanr.com。

ifanr：wswx.me 从界面上看跟一般的问答网站很类似，但你一直在强调他的“轻”和“快”。能给我们讲讲你的理解吗？它个现有的 SNS + IM 产品有何区别？

网上网下创始人朱统江

朱统江：“轻型”就是简单，简单到你只需要得到一个回应，就行了。这个简单的过程呈现一个完整的价值体验。

“即时”：给某人打电话，这是一种强制性的即时请求，你挂电话会显得不礼貌。后来 IM 有了留言功能，你可以稍候回复。不过这些都是单一的请求，并不是快速解决问题的最好体验。

网上网下能改善这种状况，让用户把自己的需求问题广播出去，朋友或者专家们的 Feed 中会实时看到请求。能够实时得到好友或别人的回应，将是一种很棒的体验。

基于人的社交网络时代，有各种形态产品，使用的技术和框架是相差不大的。给用户的价值和存在感却不一样。比如发布自己观点的 Twitter、联系好友的 Facebook 和联系商务的其他社交网络，不同的环境中自己的“目的”是有所不同的。

SNS、微博有大量娱乐信息噪音，要让人们实际得到有质量的回应。也就是需要出现一些新型的社交网络，专注解决用户需求的回应网络。

ifanr：可不可以认为，网上网下也是属于“社会化问答”的一类？

朱统江：如果能将自己看着是“社会化问答”类产品的 Copy cat，那该容易多了，一说大家都懂。

创办网上网下的本意是要让人们能够快速发出“需求”请求，让地球每个角落“有擅长能力”的人们来回应解决这些需求。

可以这样来看网上网下：以“需求”和“回应”为核心的新型社交网络。解决用户/商家需求的 feed 流，用户像 Twitter“脉搏”那样能够快捷、实时“发出需求”，然后得到具有 Facebook 这样“网络关系”的用户的“回应解决”。

ifanr：既然谈到“有擅长能力”的人，那如何确立专家机制？会有徽章和积分的奖励吗？

朱统江：我们尝试着塑造网上网下的性格，真实和尊重每一个人。在不同的场景中，都有可能发挥自己最擅长的，每一个人都是各自领域的专家。我们会考虑充分利用用户现有的社会信用，比如某公司头衔，某领域知名度等等。更重要的是让用户在网上网下积累活跃度，影响并帮助其他用户，积累和沉淀关系。

徽章、积分奖励是弱价值社区产品的产物。如百科、问答及签到类网站。用户在网上网下能够快速获得回应，解决实际需求问题。能够获得完整的价值体验，徽章和积分就显得很次要了。

ifanr：这就面临一个严重的问题，为什么 Twitter 和微博不能做这类社区？

朱统江：这个问题尖锐到和问腾讯这样做，你咋办一样。

在互联网领域，不要指望没有别人做。你得时刻把用户放在脑门上，把吸引优秀人才作为头等大事。快速、专注，和不断创新。给用户提供新的价值体验，一种新的存在感。为用户提供有生命力的产品。

如果你能做到心中有剑，而且你也不傻。为什么不勇敢地去尝试，去书写这个属于我们的时代的呢？

ifanr：大家都知道问答网站有个很重要的资源就是“第一批玩家”，能给我们说说你们的第一批玩家吗？

朱统江：现在处于起步阶段，说实话，我们目前还没有积累到第一批理想的用户。

ifanr：你一直在强调快速，似乎是冲着移动互联网来的，谈谈移动互联网看法？

朱统江：移动互联网的最重要属性是人，智能手机与基于人的社交应用能够完美结合。做移动互联网方面的创业，更多的是要关注人。

人们目前有问题需求时，无非是查查手机网页什么的，这远达不到人们的期望。如果有一个应用来“寻求别人的回应”，试想一下这个移动应用产品：用户随时随地可以发出需求请求，立即就能得到来自网上或其他手机用户的回应解决。这是很有吸引力的应用，会是一个移动互联网真正的杀手应用。

ifanr：按照这个思路，做一个 iOS 或 Android 客户端很有必要呀。

朱统江：智能手机系统将会朝 Facebook 平台那样演变，同样作为用户入口，同样有消息中心和联系人关系，用户都能完成同样的事情。所以，假若你对寄篱于 Facebook 开放平台下感到不放心，在智能手机系统上也会有同样的感受。重要的是你得看清自己产品的核心价值链在哪里，该重视什么地方。
有客户端，用户就多一种入口方式。且能够应用到智能手机的很多原生功能，能够给用户带来很好的体验。互动性的客户端应用很容易获得传播效应，对创业公司吸引新用户是一个好策略。我们也正在计划布局移动领域。

ifanr：你是个有想法而勇敢的人，觉得自己对互联网产品的敏锐程度如何？

朱统江：大凡成功的互联网公司，其创始人对自家产品都属骨灰级的玩家。

我自己在大学期间，在网上每月能赚 400 美元交大学学费，自然就被互联网的神奇所吸引。对互联网的热爱是深入骨髓的，长期以来对互联网产品有很深入的观察和研究。如果对从事的领域没有透彻的理解和探索创新激情，光靠抄袭别人，是很难做出具有突破性的互联网产品来的。

ifanr：能描述一下自己的核心能力吗？

朱统江：我觉得自己最核心的能力是：做互联网产品，把握和感知用户，和在发展过程中的调整应变能力（是一个对自己产品核心有透彻理解和专注的创业者）。我对技术不是很擅长，但很关注技术，一直希望网上网下能成为技术驱动型公司。良好的学习能力，开阔的思维能力。虽然很年轻，但是在战略、管理、领导力层面会比同龄人更成熟。

庆幸我们赶上了这个时代，我们的每一步都是艰难，所以进度节奏很慢。不像绝大多数国内的 Copy To China 创业那样，有现成模式可以照着走，用户及 VC 的教育成本非常低。他们几乎只是吆喝一下，就有很多用户，很多VC 围着转。而我们的创业则是一步一个脚印的走。摸着石头过河。

ifanr：现在投身于创业中，觉得互联网创业团队最需要具备的两个素质是什么？

朱统江：互联网的变化很快，有很多诱惑，也很容易掉队。创业团队中否有一两个灵魂人物是至关重要的，是否有激情，把产品和企业融入自己的血液中？是否能够坚持，面对诱惑和困难还能够持续把公司做下去？是否聪明，在关键时候能做正确的调整和决策？例如 Facebook 的扎克一路上都做出了正确的决定，Myspace 就是明显的对比。

其次是创业团队的文化氛围。互联网职业是要随时打鸡血般拼劲的，充满活力，强力执行，快乐而友好，相互鼓励和提高的团队才容易取得成功。

ifanr：作为创业团队，现在最缺乏的资源是什么？这个社区产品花费在服务器上的资金会很多吗？

朱统江：互联网创业团队的两个重头是技术和运营。我们现在人很少，奇缺这两类人员，欢迎感兴趣的同学直接找我。

在基础设施与运维方面，对创业团队来说，有限的资金和人力资源是很棘手的事。如果国内有靠谱的针对创业公司的云服务，那将是很好的选择。
最后，推荐大家都来体验一下 wswx.me ，欢迎给我们提出意见和建议。

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